Política de entregas, devolução e reembolso

Neste website encontram-se disponíveis os produtos comercializados pela Magnetik Frequency Unipessoal Lda com sede Rua do Jardim, 1750 4405-825 Vila Nova de Gaia, com o NIF 515944858. A informação sobre os produtos apresentada destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante.
Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo.

Entregas

Quando está a efetuar o check-out no carrinho de compras, serão apresentados: as zonas de expedição, os métodos de entrega disponíveis, bem como os prazos e custos da entrega.

Nas entregas ao domicílio receberá um email de confirmação da entrega (enviado assim que a sua compra sair do nosso armazém).
Poderá ser contactado pelo transportador, por SMS ou Email para ser informado da entrega da encomenda.

Devoluções e trocas

Para efeitos de troca, serão aceites somente produtos que ainda estejam dentro dos primeiros 14 dias após a recepção da encomenda e cujo envio tenha sido previamente comunicado à Lowcoststuffs.

Dispõe de 15 dias, contado a partir da data de receção da encomenda para efetuar a devolução.
As devoluções devem ser solicitadas via website, na sua área reservada ou usar o link que se recebeu quando efetuou a encomenda.
Só serão efetuadas devoluções de artigos em perfeitas condições.
A entrega do produto ficará a cargo do cliente sendo que a morada para remeter a mercadoria será enviada na autorização de devolução.
Após a recepção da devolução pode optar por receber o valor da sua devolução ou em Voucher que será processado automaticamente ficando disponível na área reservada, ou será devolvido o montante pago pelo mesmo método que usou para efetuar o pagamento. Caso tenha usado a referencia Multibanco terá que indicar o IBAN para se processar a devolução do valor.

Garantias

A garantia de todos os produtos vendidos pela Lowcoststuffs é estabelecida exclusivamente pelo fabricante dos mesmos e pressupõe a sua correcta utilização de acordo com as suas normas de utilização.

A duração da garantia poderá ser alterada unilateralmente pelo fabricante e também poderá variar consoante o tipo de produto e a utilização do mesmo (por ex. artigos para uso profissional, caso o fabricante assim o determine).

A Lowcoststuffs não se responsabilizará por quaisquer prazos de reparação e deverá ser o cliente a contactar o fabricante/reparador oficial.

Em caso de avaria dentro do período de garantia, os custos de envio do produto avariado são da responsabilidade do cliente.

Em caso de avaria dos acessórios vendidos juntamente com os equipamentos (exemplo: carregadores, cabos, fones…), os mesmos devem ser enviados para reparação sempre acompanhado/s do equipamento adquirido, visto que só desta forma a garantia é validada.

Os produtos enviados para a Lowcoststuffs deverão estar acompanhados da fatura, manuais, acessórios e embalagem original. Em caso de confirmação da avaria, dentro dos primeiros 14 dias após recepção da encomenda por parte de cliente, o produto será substítuido por um igual. Caso não se confirme a avaria os custos de envio serão totalmente da responsabilidade do cliente.

No que concerne garantias de equipamentos para uso profissional esta matéria é regulada pelo Código Civil, sendo que o prazo de garantia, caso não haja convenção em contrário, será de 12 meses, de acordo com o nº 2 do artigo 921 do Código Civil e equipamentos eletrónicos para consumidor final 24 meses.

Todos os equipamentos usadoscomercializados pela Lowcoststuffs têm um prazo de garantia de 12 meses (exclui baterias). No caso de equipamentos usados e/ou recondicionados, danos provocados por água ou outros líquidos não estão abrangidos pela garantia. Considera-se que no momento da compra de um equipamento usado o cliente concorda com os termos e condições acima descritos.

Para componentes e peças: 6 meses de garantia. Os componentes têm 14 dias de garantia após a data da venda. No caso dos ecrãs/LCD/Display/Touch Screen ou qualquer outro componente de reparação só serão aceites devoluções se os mesmos tiverem as películas protetoras e selos de segurança intactos. Aconselhamos a confirmar o bom funcionamento dos componentes adquiridos antes de instalar no equipamento e antes de retirar as películas de proteção, selos de segurança, etc…

As reparações que envolvam a substituição de peça ou componentes deverão ser realizadas por técnicos especializados, sendo que a Lowcoststuffs não se responsabiliza por defeitos causados por parte do cliente.

Artigos alvo de reparação sem garantia (danos externos), terão intervenção externa se o cliente desejar, sobre orçamento. Para manter a garantia de um equipamento reparado após danos externos, deve indicar que pretende reparação no reparador oficial.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabrico. A Lowcoststuffs não se responsabiliza pelos equipamentos, acessórios ou componentes danificados por deficiente manuseamento, instalação de software não oficial, etc…

Se for detetada alguma alteração ao produto original, como vestígios de humidade, queda, vestígios de intervenção técnica não autorizada será imediatamente anulada.